mobsorular
Kargo ve Teslimat
Sıkça Sorulan Sorular
Kargom nerede?
Siparişim ne zaman gelir?
İade sürecini nasıl başlatabilirim?
Ürün değişimi yapabilir miyim?
İade ücreti hesabıma ne zaman yatırılacak?
İade ödemesi neden taksitli yatırılıyor?
Stoğu olmayan bir ürün getirtilebilir mi?
Kupon kullanarak aldığım ürünü iade ettim. Kuponumu tekrar kullanbilir miyim?
Kampanyalı aldığım ürünü iade ettim. İndirimden tekrar yararlanabilir miyim?
Yanlış/Kusurlu gelen ürünü iade ettim, kullandığım kupon ve indirimleri tekrar kullanabilir miyim?
Kargo görevlisi bana ulaşamadığı için siparişlerim kargo şubesine geri dönmüş, ne yapmalıyım?
Kargom firmanıza geri gönderilmiş, ne yapmalıyım?
Ürün bedenine nasıl karar verebilirim?
Kullanmakta olduğum ürün arızalandı, garanti işlemlerini nasıl başlatabilirim?
Fiziki mağazalarınız var mı/Siparişlerimi mağazanızdan teslim alabilir miyim?
Ürünlerin iadesini mağazalarınız üzerinden gerçekleştirebilir miyim?
Üye olmadan verdiğim siparişimi nasıl takip veya iade edebilirim?
Markastok.com adresine mobil üzerinden erişebilir miyim?
Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
Kredi kartı bonuslarımı internet sitenizde kulanabilir miyim?
Sipariş ile İlgili Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişim ne zaman gelir?
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Müşteri hizmetleri aracılığı ile sipariş oluşturabilir miyim?
Üye olmadan verdiğim siparişimi nasıl takip veya iade edebilirim?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş içeriğini nasıl değiştirebilirim
Siparişlerime ve Faturalarıma Nasıl Ulaşabilirim
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Hediye ürünlerde fatura işlemleri nasıl yürütülmektedir?
Fiziki mağazalarınız var mı/Siparişlerimi mağazanızdan teslim alabilir miyim?
Ürünler ile İlgili Sorular
Satılan ürünlerin stokları güncel mi?
Satılan ürünlerin garanti süresi nedir?
Satılan ürünler orijinal mi?
Ürün bilgileri doğru mu?
Ürün bedenine nasıl karar verebilirim?
Stoğu olmayan bir ürün getirtilebilir mi?
Ödeme ile İlgili Sorular
Ödememi nasıl yapabilirim?
Hangi kredi kartlar kullanılabilir ve taksit seçenekleri nelerdir?
Kapıda ödeme seçeneği mevcut mu?
Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Kurumsal Fatura Kesilebilir mi?
Kredi kartı bonuslarımı internet sitenizde kulanabilir miyim?
Teslimat ve Kargo
Kargom nerede?
Siparişim ne zaman gelir?
Teslimat sırasında nelere dikkat etmeliyim?
Teslimat için bir ücret ödeyecek miyim?
Verilmiş bir siparişten sonra adresimi güncellersem sipariş adresim de güncellenir mi?
Yanlış veya eksik ürün gönderildi, ne yapmalıyım?
Kargo görevlisi bana ulaşamadığı için siparişlerim kargo şubesine geri dönmüş, ne yapmalıyım?
Kargom firmanıza geri gönderilmiş, ne yapmalıyım?
Kargo firması değiştirme imkanı var mı?
İade
İade koşulları nedir?
İade sürecini nasıl başlatabilirim?
İade adresi neresidir/İade kodunu nasıl alabilirim?
Hangi ürünleri iade edemem?
Daha önce iade talebi açtığım siparişimdeki iade talebimi nasıl iptal edebilirim?
Daha önce kısmi iade talebi yaptığım siparişime ekstra iade talebi nasıl ekleyebilirim?
İade ücreti hesabıma ne zaman yatırılacak?
İade kargo masrafını ben mi karşılayacağım?
İadem ne zaman onaylanacak?
Ürün değişimi yapabilir miyim?
İade ödemesi neden taksitli yatırılıyor?
Faturamı kaybettim iademi nasıl gerçekleştirebilirim?
İade kargo kodunu kaybettim, Ne yapabilirim?
İade sürem doldu, ürünleri iade edebilir miyim?
Ürünlerin iadesini mağazalarınız üzerinden gerçekleştirebilir miyim?
Ürün hasarlı veya kusurlu ne yapmalıyım
Kullanmakta olduğum ürün arızalandı, garanti işlemlerini nasıl başlatabilirim?
Hediye olarak alınan ürünü hediye çeki ile değiştirebilir miyim?
Üye olmadan verdiğim siparişimi iade edebilirim?
İade kargolarımın takibini nasıl sağlarım?
İndirim, Kupon ve Kampanya
Kupon kullanarak aldığım ürünü iade ettim. Kuponumu tekrar kullanbilir miyim?
Kampanyalı aldığım ürünü iade ettim. İndirimden tekrar yararlanabilir miyim?
Yanlış/Kusurlu gelen ürünü iade ettim, kullandığım kupon ve indrimleri tekrar kullanabilir miyim?
Aktif kuponlarımı nasıl görebilirim/kullanabilirim?
Kaçırdığım İndirimlerden yararlanabilir miyim?
Kampanya tarihleri belirli mi?
Kuponlarımı nasıl kullanabilirim?
Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
Hesabım / Üyelik
Kupon kullanarak aldığım ürünü iade ettim. Kuponumu tekrar kullanbilir miyim?
Kampanyalı aldığım ürünü iade ettim. İndirimden tekrar yararlanabilir miyim?
Yanlış/Kusurlu gelen ürünü iade ettim, kullandığım kupon ve indrimleri tekrar kullanabilir miyim?
Aktif kuponlarımı nasıl görebilirim/kullanabilirim?
Kaçırdığım İndirimlerden yararlanabilir miyim?
Kampanya tarihleri belirli mi?
Kuponlarımı nasıl kullanabilirim?
Kampanyalardan nasıl haberdar olabilirim?
Sosyal medya hesaplarınız nelerdir?
Gizlilik ve Güvenlik
Gizlilik politikanız nedir?
Sitenizin ödeme güvenliği mevcut mu?
Ürünler tarafıma nasıl ulaşacak?
Aldığım ürünler veya faturası dışarıdan gözükecek mi?
Kredi kartı bilgilerimi saklıyor musunuz?
İşlem Rehberi
Nasıl üye olabilrim?
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Adres bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerime ve Faturalarıma Nasıl Ulaşabilirim
Favori ürünlerime nereden ulaşabilirim?
Aktif kuponlarımı nasıl görebilirim/kullanabilirim?
Bildirim ve sms ayarlarını nasıl değiştirebilirim?
Sifremi unuttum nasıl giriş yapabilirim?
Şifremi nasıl değiştirebilirim?
Kuponlarımı nasıl kullanabilirim?
Markastok.com adresine mobil üzerinden erişebilir miyim?
İletişim
İletişim Kanalları